FAQ
Bestellung und Rabatt
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Gib KUSCHELGESCHICHTE18 an der Kasse ein. Der Code gilt für das ganze Sortiment und zieht 18 % Rabatt von deiner Bestellung ab. Die Zahlung ist mit Kreditkarte oder PayPal möglich.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Schreib uns an support@geschichtenpluesch.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Geschichtenplüsch?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 €. Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Bei einem Defekt ist die Rücksendung kostenlos; andernfalls trägst du das Rückporto. Wir erstatten dir den Kaufpreis vollständig.
Was gilt bei einem defekten Artikel?
Bei einem Defekt kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post kostenlos zurücksenden. Wir erstatten dir den Kaufpreis vollständig.
Gibt es eine Garantie auf die Artikel?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen dazu schreib uns an support@geschichtenpluesch.shop; wir antworten an Werktagen.